Komputronik liderem przedświątecznego e-commerce - case study
Black Friday, Cyber Monday… Gorączka promocji i zakupów zaczyna się już miesiąc przed świętami. Potwierdzają to wyniki sklepu internetowego Komputronik. Według danych z portalu Ceneo, najstarszy polski sklep internetowy notuje znaczący wzrost odwiedzin - aż o 80 procent.
Jedna z największych w Polsce sieci sklepów z asortymentem komputerowym, oferującym także produkty z działów home, RTV i AGD (oraz wielu innych), po raz kolejny ma powody do radości. W grudniu liczba odwiedzin i ruch na stronie sklepu Komputronik zwiększają się o ok. 50 proc. w stosunku do listopada. W zestawieniu z ruchem generowanym w październiku, jest to wzrost aż o 80 proc. W tym okresie można zaobserwować także znaczący wzrost liczby nowych klientów.
Dobre wyniki polskiej firmy są związane nie tylko z przedświątecznymi promocjami i zakupem prezentów. Duży wpływ mają na nie także liczne ułatwienia, wynikające z nastawienia na klienta. Są to np. możliwość śledzenia przesyłek czy opcja turbokurier, który dostarcza zakupy w największych miastach w Polsce. Bardzo ważnym elementem jest też szeroki zakres kategorii produktowych i ich dostępność – dzięki temu możemy kupić wszystkie prezenty w jednym sklepie online. To opcja wygodna i bezpieczna, wybierana przez coraz większe grono klientów.
– Mając w ofercie produkty zarówno gamingowe, hardware, jak i szeroką gamę Home&Beauty oraz zabawek, każdy e-sklep staje się wyjątkowo podatny na szczególnie wzmożony ruch na stronie w okresie świątecznym, są to bowiem tak zwane ''żelazne kategorie prezentowe''. Od lat również sami producenci sprzętu elektronicznego przygotowują premiery swoich flagowych produktów właśnie w okolicach świąt, niejako podbijając bębenek swoim dystrybutorom – tłumaczy Mariusz Wesołowski, ekspert od branży e-commerce.
Coraz większy ruch w e-sklepach, takich jak Komputronik, generują też urządzenia mobilne. Lubimy kupować nie tylko w domowym zaciszu, ale gdziekolwiek, gdzie się znajdujemy – w pracy, na podwórku, na plaży, na lunchu. Zwracamy też większą uwagę na bezpieczeństwo zakupów online i dostępność produktów – szczególnie w gorącym czasie przedświątecznym.
– To, na co w sposób szczególny właśnie w tym okresie zwracają uwagę klienci e-sklepów, to nie tylko długość i komplementarność produktowego ogona, ale przede wszystkim dostępność towaru, czas realizacji dostawy oraz wypracowana renoma e-sklepu. Za taką ''gwarancję'' klient gotów jest zapłacić odpowiednio wyższą cenę. Nie jest to zresztą niczym nadzwyczajnym, to przecież tak zwana obietnica marki, o której mówił Al Ries w ''Wojujących strategiach'' – podsumowuje ekspert.
źródło: komputronik/informacjebranzowe.pl