Armatis - wiodący europejski outsourcer usług BPO w obszarze obsługi klienta i sprzedaży, zatrudniający w Polsce ok. 2000 osób - wprowadził nową identyfikację wizualną i zmienił swoją obietnicę dla klientów, która teraz wyraża się w haśle "Value, Impact, Now_". Jednocześnie firma otrzymała także prestiżowy certyfikat ISO 27001 we wszystkich polskich lokalizacjach, co potwierdza najwyższe standardy bezpieczeństwa przetwarzanych informacji.

Nowa filozofia działania i odświeżona identyfikacja wizualna

Przez lata Armatis budował swoją pozycję na rynku Business Process Outsourcing (BPO) w oparciu o filozofię "Your customer first", ale teraz firma postanowiła pójść o krok dalej. Nowy slogan wynika z naturalnej ewolucji i jest odzwierciedleniem konkretnej filozofii działania, którą Armatis stara się wdrażać w życie każdego dnia i w każdym realizowanym projekcie call i contact center.

„Jesteśmy dla klientów partnerem, który wywiera pozytywny wpływ na ich procesy, opierając się na sile ludzi, technologii i danych. Tworzymy wartość (Value) w każdym obszarze powierzonym przez klienta. Dążymy do pozytywnego wpływu (Impact) na jakość procesów i doświadczeń. Nasze działania realizujemy tu i teraz (Now_), z energią i cyfrową zwinnością” – tłumaczy Krzysztof Lewiński, CEO Armatis Polska.

Zmianie sloganu towarzyszyło także subtelne odświeżenie identyfikacji wizualnej. Zmieniona została czcionka wykorzystana w logo, którą dostosowano do publikacji cyfrowych. Zwiększono także jej rozmiar względem logotypu, aby zachować wizualną równowagę całości. Z kolei kropka nad literą „i”, w formie zaokrąglonego kwadratu, ma symbolizować autorskie rozwiązanie SquAire. Ten oparty o GenAI system stał się w krótkim czasie podstawą wszystkich projektów realizowanych przez Armatis dla klientów, umożliwiając m.in. inteligentne zarządzanie wiedzą, automatyzację procesów i ocenę wydajności konsultantów.

Certyfikat ISO 27001 gwarantuje bezpieczeństwo danych

Armatis Polska otrzymał również certyfikat ISO 27001 we wszystkich swoich lokalizacjach i projektach w Polsce. To międzynarodowy standard zarządzania bezpieczeństwem informacji, który potwierdza, że firma wdrożyła odpowiednie procedury i systemy ochrony danych. Certyfikacja została przeprowadzona przez Bureau Veritas Certification i obejmuje pełen zakres działalności firmy, w tym usługi contact center, outsourcing, doradztwo oraz zarządzanie centrami danych.

„Dzięki certyfikacji Armatis wzmocnił swoje kompetencje w obszarach ochrony danych i poufności, oceny ryzyka, ciągłości działania oraz reagowania na incydenty bezpieczeństwa. Wprowadziliśmy także regularne audyty wewnętrzne, które mają na celu ciągłe doskonalenie procesów. Otrzymanie certyfikatu ISO 27001 to konkretna korzyść dla naszych klientów, którzy mogą mieć absolutną pewność, że ich dane są u nas w najlepszych rękach" – podkreśla Krzysztof Lewiński.

Armatis to firma wywodząca się z Francji, która od ponad 30 lat tworzy rozwiązania outsourcingowe dla przedsiębiorstw. Dotyczą one wielokanałowego wsparcia klienta, sprzedaży, helpdesku oraz innych rozwiązań B2C i B2B, które są dostarczane w ponad 20 językach. Ofertę Armatis wyróżnia przede wszystkim elastyczność, która umożliwia klientom łatwe i szybkie skalowanie zespołu obsługi klienta i sprzedaży stosowanie do potrzeb, ale także know-how wynikający z ponad 30 lat działalności na rynku, innowacyjność i wypracowane procesy zarządzania. Armatis aktualnie zatrudnia na całym świecie ok. 10000 osób, a w Polsce ok. 2000. Dodatkowe informacje na temat Armatis Polska są dostępne na stronie: https://www.armatis.com/pl.

źródło: informacjebranzowe.pl

Najnowsze aktualności